青島高速集團依托智慧高速綜合信息管理平臺,對重點(diǎn)路段建立專(zhuān)項輪巡方案，以“AI+人工”的方式加密道路輪巡頻次，提升通行效率?！扒賺u韻之聲”96586信息服務(wù)團隊合理調整人員班次，24小時(shí)坐席全開(kāi)，為公眾出行提供有效、權威的交通服務(wù)信息，累計接聽(tīng)各類(lèi)咨詢(xún)電話(huà)633個(gè)，對外發(fā)布路況信息218條，處理投訴建議15件，受理滿(mǎn)意率達100%。

（圖為96586信息服務(wù)團隊接聽(tīng)咨詢(xún)電話(huà)）

黃島、平度等8對服務(wù)區準備了不同口味的月餅，為過(guò)往司乘送上溫馨的節日禮物與真誠祝福。同時(shí)積極開(kāi)展文明引導、信息咨詢(xún)、愛(ài)心幫扶等志愿活動(dòng)，既展現了良好的青島高速形象，又讓廣大司乘人員在歸家途中感受到了節日的溫暖。

（圖為服務(wù)區工作人員為司乘贈送月餅）

節前，青島高速集團召開(kāi)安全保暢會(huì )議，堅持“安全第一，保暢為主”工作方針，對節日期間的安全保障與交通疏導工作進(jìn)行部署。組織開(kāi)展節假日專(zhuān)項安全檢查，重點(diǎn)關(guān)注收費崗亭、辦公區域、發(fā)電機房等關(guān)鍵位置，做到全面覆蓋，不留隱患死角。同時(shí)，細致檢查車(chē)道設備、入口稱(chēng)重系統以及機房等重要設施，確保所有機電設備處于良好運行狀態(tài)。強化道路養護，提升綠化美化力度，重點(diǎn)查看路面、橋梁等安全狀況，專(zhuān)項檢查沈海高速G15項目改擴建工程涉路施工安全，及時(shí)督促養護施工單位做好雜草修剪、路面坑槽修補等，全力保證高速道路完好暢通。

（圖為收費站進(jìn)行交通疏導）

節前開(kāi)展一線(xiàn)人員工作培訓，確保假期期間各收費所能針對車(chē)流量及突發(fā)狀況及時(shí)、有效啟動(dòng)暢通保障預案，做好ETC車(chē)道的特情處理和疏導工作。

（圖為車(chē)輛故障救援）

青島高速集團充分發(fā)揮“五位一體·護航高速”運行機制，下好聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)“先行棋”。密切與高速交警、清障救援、養護工區等部門(mén)聯(lián)動(dòng)配合，聯(lián)合開(kāi)展巡路守護，確保及時(shí)有效處理交通擁堵和各類(lèi)突發(fā)事故。同時(shí)，加強高速公路信息共享和事故應急處置能力，合理布局清障救援駐點(diǎn)，增加清障救援人員的值班力量，進(jìn)一步提升高速公路清障救援工作效率。

（圖為路、養、警聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)工作）

來(lái)文單位：交發(fā)集團

編輯制作：黨群工作部（黨委宣傳部）