10月1日至10月7日，青島航空累計執飛航班1014架次，運輸旅客130939人次，多項指標均創(chuàng )歷史新高。

（圖為青島航空開(kāi)展走訪(fǎng)檢查）

堅持安全第一，運行態(tài)勢平穩。為確保假期安全形勢平穩可控，青島航空堅持安全第一，加強分析研判，周密安排部署，嚴把各項運行安全關(guān)口，多次開(kāi)展節前、節中安全檢查，最終圓滿(mǎn)完成各類(lèi)航班保障任務(wù)，未發(fā)生其他嚴重差錯（含）以上人為因素不安全事件，態(tài)勢平穩。同時(shí)，通過(guò)加強外部協(xié)調和內部配合聯(lián)動(dòng)，全力以赴確保和提升航班運行品質(zhì)，切實(shí)做到讓廣大旅客安全、準點(diǎn)、順心地抵達目的地，假期航班正常率達98.68%。??

（圖為青島航空機務(wù)人員正在進(jìn)行維修工作）

做好服務(wù)保障，優(yōu)化旅客體驗。假期期間，青島航空堅持打造青島的空中城市名片，針對出行高峰優(yōu)化客服響應機制，接通各類(lèi)旅客來(lái)電7510次，話(huà)務(wù)處理率達93%，在旅客值機、行李提取等方面全方位加強保障力度，同時(shí)，組織舉辦了慶祝中華人民共和國75周年主題航班活動(dòng)，厚植愛(ài)黨愛(ài)國情懷，在萬(wàn)米高空與廣大旅客一道，向偉大祖國獻禮。

（圖為青島航空舉行國慶主題航班活動(dòng)）

“國慶”小型客車(chē)免費通行期間（10月1日-7日），交發(fā)集團所轄高速公路累計出入口總車(chē)流量達436.4萬(wàn)輛次，所轄服務(wù)區（停車(chē)區）車(chē)流量達26.09萬(wàn)輛次，客流量達78.19萬(wàn)人次。其中，車(chē)流高峰出現在假期首日（10月1日），所轄路段總車(chē)流量為65.32萬(wàn)輛次，較去年同期增長(cháng)1.18%，整體運行平穩有序。

（圖為青島東收費站交通疏導現場(chǎng)）

提前部署，科學(xué)調度保暢通。結合當前形勢與過(guò)往經(jīng)驗，精準研判車(chē)流量趨勢，科學(xué)規劃節假日安全保暢工作，按照“一站一策”原則制定應急保暢預案，開(kāi)展應急保暢桌面推演。嚴格落實(shí)24小時(shí)應急值守制度，加強道路巡查，強化調度指揮。充分發(fā)揮“五位一體·護航高速”聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)試點(diǎn)成效，強化與高速交警、交通執法等部門(mén)合作，提升聯(lián)合處置效率，實(shí)現信息共享、協(xié)同作戰、快速響應。統籌安排錯峰道路巡查，在事故高發(fā)時(shí)段路段、易擁堵路段及收費站匝道區等關(guān)鍵位置，合理設置執勤駐點(diǎn)，增設救援力量，全力疏通“堵點(diǎn)”。假期期間，累計布設路產(chǎn)保護隊伍7支、清障救援常駐站點(diǎn)19處，出動(dòng)路產(chǎn)保護、清障救援工作人員近1000人次，路產(chǎn)應急、清障救援車(chē)輛近500車(chē)次。

（圖為國慶期間清障救援單位做好駐點(diǎn)備勤工作）

排查隱患，嚴格舉措護安全。以“暢、安、舒、美、優(yōu)”為目標，高標準、嚴要求推進(jìn)高速公路養護工作。全面美化路域環(huán)境，提高路面機械化清掃次數，加強對路面拋灑物、路肩垃圾、堆積物、邊溝垃圾的清理工作，深入檢查路基、路面、橋涵及沿線(xiàn)附屬設施的重點(diǎn)部位，及時(shí)修復面路面坑槽和沿線(xiàn)受損的護欄板、標志標牌和隔離柵等基礎設施，配足清障、應急搶修設備及物資。假期期間，共投入養護應急隊伍10支、應急人員上百人，出動(dòng)巡查、養護等人員2000余人次，清理事故垃圾、路面及邊坡灑落物等近5噸。同時(shí)，對所轄高速公路、收費站、服務(wù)區的用電、消防等設施設備開(kāi)展拉網(wǎng)式排查整治，確保安全隱患及時(shí)清零。節日期間設有機電維保備勤點(diǎn)12處，配備人員30余人，累計處置機電故障8項，未出現因機電系統故障導致的擁堵情況。

（圖為萊西東收費站檢修收費設施、機電設備）

優(yōu)化服務(wù)，溫暖司乘出行路。強化文明服務(wù)，在收費站、服務(wù)區設置便民服務(wù)點(diǎn)，為司乘提供開(kāi)水、應急藥品、路線(xiàn)指引等服務(wù)。重點(diǎn)在所轄服務(wù)區（停車(chē)區）充電站開(kāi)展秩序維護、充電引導等工作，減緩高峰時(shí)段充電壓力，保障新能源汽車(chē)出行需求。優(yōu)化出行信息服務(wù)，利用可變信息板、青島高速出行服務(wù)平臺等方式，及時(shí)發(fā)布路段車(chē)流量分布、交通管制等信息，引導公眾合理安排出行線(xiàn)路。節日期間，“琴島韻之聲”96586信息服務(wù)團隊合理調整人員班次，24小時(shí)坐席全開(kāi)，累計接聽(tīng)各類(lèi)咨詢(xún)電話(huà)1551個(gè)，對外發(fā)布路況信息1035條，處理投訴建議35件，受理滿(mǎn)意率達100%，為公眾出行提供了有效、權威的交通服務(wù)信息。

（圖為李村收費站工作人員幫助貨車(chē)司機）

來(lái)文單位：青島航空、交發(fā)集團

編輯制作：黨群工作部（黨委宣傳部）