（圖為青島東收費站智慧化保暢現場(chǎng)）

為妥善應對春運期間的惡劣天氣情況，青島高速集團與氣象部門(mén)緊密對接，第一時(shí)間獲取精準氣象信息。重點(diǎn)關(guān)注橋梁、彎道、長(cháng)下坡等易結冰積雪的危險路段，與相關(guān)部門(mén)協(xié)同做好多發(fā)路段的聯(lián)合監測，提前發(fā)布路況預警信息。針對霧天等惡劣天氣對路網(wǎng)通行造成的影響，投入“行車(chē)安全智能誘導及預警系統”，搭載行車(chē)安全誘導裝置2400套、氣象環(huán)境檢測器17套、現場(chǎng)通信與控制設備等，實(shí)現在高速主線(xiàn)大霧多發(fā)路段、急彎陡坡等應用場(chǎng)景下的全智能化主動(dòng)式道路交通安全保障與事故預防，持續提升出行服務(wù)水平。春運期間，青島高速“琴島韻之聲”96586信息服務(wù)團隊合理安排人員班次，24小時(shí)坐席全開(kāi)，人工接聽(tīng)各類(lèi)咨詢(xún)電話(huà)4183個(gè)，智能云客服3202個(gè)，對外發(fā)布路況信息2663條。

（圖為運營(yíng)與應急調度大廳）

面對春節假期路網(wǎng)流量持續高位運行的情況，青島高速集團依托“青島高速”智慧管控平臺，實(shí)現“線(xiàn)上實(shí)時(shí)監測、線(xiàn)下多方位調度”，深化“一站一策”治理方案，加強現場(chǎng)疏導，動(dòng)態(tài)實(shí)施遠端分流、近端控流等多元化管控措施。此外，強化應急部署，嚴格執行 24 小時(shí)應急備勤制度。通過(guò)實(shí)施裝備物資“三查三備”管理、救援車(chē)輛“三位一體”標準化配置措施及“2-8-20-30” 陽(yáng)光救援工作標準，最大程度保障司乘行車(chē)安全。春運期間共處置一般突發(fā)事件170余起，出動(dòng)路產(chǎn)人員350余人次；設置清障救援駐點(diǎn)20處，開(kāi)展清障施救作業(yè)790余次，各類(lèi)突發(fā)事件快速救援、高效處置。

（圖為路產(chǎn)保護、清障救援24小時(shí)備勤）

春運期間，青島高速集團所轄服務(wù)區總車(chē)流量達81.7萬(wàn)輛，接待司乘人員超245萬(wàn)人次。為切實(shí)解決司乘“急難愁盼”問(wèn)題，服務(wù)區提前配備4臺高功率充電設施，引入可靈活移動(dòng)的“電動(dòng)汽車(chē)應急充電艙”，緩解新能源車(chē)主“里程焦慮”。同時(shí)，采用“潮汐式停車(chē)+動(dòng)態(tài)引導”，高效調配停車(chē)資源，提升運行效率。服務(wù)區還設立志愿服務(wù)臺，提供路線(xiàn)指引等便民延伸服務(wù)，精心策劃了“新春送?！敝黝}活動(dòng)，在除夕和元宵節期間為旅客送上寓意吉祥的“?！憋満拖闾饻珗A。黃島服務(wù)區“樂(lè )購年貨大集”也是亮點(diǎn)紛呈，甄選了50余種地道齊魯特產(chǎn)，讓司乘在旅途中也能感受到濃濃的年味。此外，基層一線(xiàn)助人為樂(lè )、拾金不昧等好人好事層出不窮，受到司乘人員廣泛好評。

（圖為服務(wù)區工作人員送上“?！憋湥?

2025年春運圓滿(mǎn)結束，流動(dòng)中國的畫(huà)卷仍在鋪展。在新的征程上，青島高速將勇于擔當，拼搏奮進(jìn)，為加快交通強國山東示范區青島先行區建設貢獻新的國企擔當！

（圖為旅客在青島航空值機柜臺辦理值機）

春運期間，青島航空始終堅持“安全第一”的核心原則，以最高標準落實(shí)民航局安全運行要求。公司提前部署，開(kāi)展深度安全排查，重點(diǎn)強化冬季飛行設備維護、復雜天氣應對及機組人員應急處置能力培訓。同時(shí)，更新導航數據庫，實(shí)時(shí)跟蹤航班動(dòng)態(tài)，確保運行風(fēng)險“零死角”，為生產(chǎn)運行提供強力支撐。春運期間，青島航空成功應對凍雨、大霧、降雪、大風(fēng)等惡劣天氣挑戰，利用會(huì )商機制提前制定保障預案，實(shí)現安全飛行“零事故”，為旅客架起空中安全橋梁。

（圖為維修人員在做航前繞機檢查工作）

為滿(mǎn)足旅客多元化出行需求，青島航空科學(xué)統籌運力資源，通過(guò)加密熱門(mén)航線(xiàn)、增開(kāi)春運航線(xiàn)等方式提升運輸效率。國內重點(diǎn)增飛青島至哈爾濱、西雙版納、麗江等返鄉及旅游熱門(mén)航線(xiàn)，國際方面則加大東南亞、日韓等區域航班密度。此外，公司創(chuàng )新推出“空巴通”服務(wù)，聯(lián)合機場(chǎng)巴士打造“門(mén)到門(mén)”式接駁方案，有效緩解春運地面交通壓力，最大程度解決陸路出行最后一公里的不便，助力旅客無(wú)縫銜接出行。

青島航空秉承真情服務(wù)理念，推出多項春運特色服務(wù)：青島本站特設專(zhuān)屬“愛(ài)心柜臺”，設優(yōu)秀值機員固定于愛(ài)心柜臺值守；設置愛(ài)心休息區，配備舒適座椅供旅客使用；開(kāi)設值機綠色通道，為老人、兒童等特殊旅客提供全程引導，全面保障特殊旅客出行便捷；升級“迎蛇年新春 聚云端歡樂(lè )”新春主題航班，讓萬(wàn)米高空年味十足。春運期間，青島本站順利保障青島出港輪椅旅客百余人次，無(wú)陪兒童/青少年60余人次，保障青島出港特殊旅客累計170人次。

（圖為青島航空舉辦機上主題活動(dòng)）

春運佳績(jì)的背后，是全體青航人的默默奉獻。未來(lái)，青島航空將持續以安全為根基、以創(chuàng )新為驅動(dòng)、以服務(wù)為紐帶，為旅客創(chuàng )造更美好的出行體驗，為民航高質(zhì)量發(fā)展貢獻青航力量。

來(lái)文單位：交發(fā)集團、青島航空

編輯制作：集團黨群工作部（黨委宣傳部）