端午節假期，全國迎來(lái)新一輪出行高峰，城投集團旗下民用航空、高速公路兩大業(yè)務(wù)板塊“陸空聯(lián)動(dòng)”、提前謀劃、多措并舉，全力保障廣大旅客司乘假期出行安全、暢通。假期三天交發(fā)集團所轄高速公路總車(chē)流量138萬(wàn)余輛，日均46萬(wàn)余輛；青島航空執飛航班超360段次，服務(wù)旅客4.7萬(wàn)余人次，較去年同期均實(shí)現了大幅度增長(cháng)。

青島航空：

承運旅客超4.7萬(wàn)人次，引進(jìn)第36架新飛機

（圖為端午節客艙服務(wù)活動(dòng)）

端午假期民航旅客出行需求大，航班增密，為此，青島城投旗下青島航空廣大干部員工齊心協(xié)力，確保端午假期期間的航班運行安全和服務(wù)品質(zhì)，舉辦端午節特色主題航班活動(dòng)，并成功引進(jìn)第36架新飛機。假期三天，青島航空克服近期各地天氣變化等影響因素，總計執飛航班超360段次，服務(wù)旅客4.7萬(wàn)余人次，較去年同期均實(shí)現了大幅度增長(cháng)。

6月22日端午節當天，青島航空特別選派了一支由基層骨干組成的乘務(wù)組，在萬(wàn)米高空舉行了端午節特色主題航班活動(dòng)，為旅客發(fā)放端午主題的扇子，并舉辦了有獎答題互動(dòng)等活動(dòng)，讓旅客在了解端午傳統習俗的同時(shí)感受到青島航空的服務(wù)文化和人文關(guān)懷。

（圖為B-326M新飛機）

在做好端午假期對客保障的同時(shí)，青島航空積極推進(jìn)新飛機的引進(jìn)工作，于6月24日在青島膠東國際機場(chǎng)接收了第2架空客A321neo飛機，機隊總規模擴增至36架。新飛機預計將投入到2023暑運中，為青島航空提供更加強大的運力保障。

交發(fā)集團：

138萬(wàn)輛平安通行 圓滿(mǎn)完成安全保暢任務(wù)

（圖為青島東收費站保暢現場(chǎng)）

端午假期期間，城投集團旗下交發(fā)集團秉持“暢行達遠”服務(wù)理念，明確任務(wù)、完善預案、提前部署、多措并舉、壓實(shí)責任，所轄高速公路總車(chē)流量138萬(wàn)余輛，較去年同期增長(cháng)24.29%，日均達46萬(wàn)余輛，整體運行平穩有序。節日期間車(chē)流量高峰出現在6月22日，達48.24萬(wàn)輛。

各收費站科學(xué)結合往年車(chē)流數據和保暢經(jīng)驗，充分發(fā)揮支部先鋒堡壘作用，抽調黨員干部職工組成黨員先鋒隊，提前在轄區車(chē)流量大、易擁堵、事故多發(fā)路段設立服務(wù)保暢點(diǎn)，通過(guò)定人、定崗、陣地前移，優(yōu)化整合各方資源，動(dòng)態(tài)關(guān)注路面車(chē)流情況，確保特情快速處置，保障暢通。同時(shí)借力“數智賦能”，“人形智能車(chē)道收費機器人”“ETC匝道準自由流預交易系統”“雙天線(xiàn)ME混合車(chē)道收費系統”“紙改電”等系列創(chuàng )新舉措，真正做到了向科技要效率、向創(chuàng )新要動(dòng)能，交出了一份“青島實(shí)踐”的智慧高速假期護航優(yōu)異答卷。

（圖為人形智能車(chē)道收費機器人服務(wù)司乘）

一線(xiàn)干部職工始終堅持“急司乘之所急、想司乘之所想”，從細微處提高服務(wù)質(zhì)量。在收費站口、服務(wù)區設置“黨員先鋒崗”、便民服務(wù)臺等23處，志愿者們?yōu)檫^(guò)往司乘送上親手制作的粽子和五彩繩等節日禮品和祝福，并持續提供熱水、道路指引、路況咨詢(xún)等延伸服務(wù)。

此外，交發(fā)集團第九屆“中國路姐團隊”琴島韻之聲96586信息服務(wù)團隊24小時(shí)在線(xiàn)解答公眾出行疑問(wèn)，樹(shù)立良好明星窗口形象。期間對外發(fā)布路況信息百余條，接聽(tīng)各類(lèi)咨詢(xún)電話(huà)500余個(gè)，受理滿(mǎn)意率達到100%。端午期間，高速集團累計出動(dòng)應急、巡查人員200余人次，設置全天候待命備勤點(diǎn)22個(gè)，做到了重點(diǎn)路段駐點(diǎn)備勤，累計實(shí)施救援近120次，竭力為過(guò)往司乘提供“暢安舒美優(yōu)”的通行環(huán)境。

下步，交發(fā)集團將不斷創(chuàng )新工作舉措，提升品質(zhì)服務(wù)理念，以實(shí)際行動(dòng)服務(wù)公眾美好出行，爭創(chuàng )人民滿(mǎn)意交通“青島樣板”。